DHlink服务协议

公示日期:2021年4月7日

生效日期:2021年4月13日

本用户协议(“本协议”)由您(或称“用户”)与DHLink综合物流平台(网站http://www.dhlink.com/)和网站的运营者【世纪富轩科技发展(北京)有限公司】(“我们”或“DHLink”)缔结,请完整、仔细阅读本协议下的条款和条件,特别是加粗内容,该等内容将会对您产生实质性的影响。我们向您提供的服务还需要您遵守其他条款及服务准则(包括但不限于平台交易规则、服务说明及使用帮助等,简称“服务规则”),您应同时阅读了解并予以一并接受。若您不同意本协议及条款内容,您有权拒绝签署本协议。

您同意本协议及其他规则的方式包括但不限于:(1)通过点击“我同意”或者其他方式接受;(2)通过电子邮件、电话、传真、即时通信等方式所做的口头或书面表示;(3)本协议及其他规则(包括但不限于服务说明及使用帮助等)中有“默认同意”条款,您点击同意或以其他形式实际使用我们的服务的;(4)其他您与我们均认可的方式。

1.前提条件

1.1【硬件要求】DHLink仅为用户提供DHLink综合物流平台服务的交易平台和技术服务,与网络有关的设备(包括电脑、智能硬件终端、路由器等)及相关费用(包括但不限于电话费、网络费用等)均由您自行承担。

1.2【软件要求】为了使用DHLink,您需要安装与您的硬件设备相匹配的软件版本,否则我们无法保证该是软件能够正常使用。

1.3【软件升级】我们可能不时对DHLink服务进行升级,升级后可能导致旧版本无法正常使用,因此请您及时升级,否则您可能无法正常使用DHLink提供的全部或部分服务。

2.DHlink账户申请

2.1【账户申请】

为了使用我们提供的全面服务,您需要注册一个DHLink账户。DHLink账户分为个人账户与企业账户(若无特别说明,下文“账户”为个人账户和企业账户的统称)。仅当根据服务规则申请认证企业账户后,您才可以在DHLink综合物流平台享受相关商户及平台服务。

个人账户申请:

A.您可以使用我们许可的第三方登录方式(如DHgate平台账号授权登录等)进行登录,我们将根据第三方应用的运营方及您的共同授权,读取您在第三方账户中授权公开的信息和资料,该等公开信息范围以您向第三方应用的授权范围为准,我们将根据您授权公开的第三方账户的信息,为您注册一个与第三方账户对应的DHLink账户;

B.或您需要通过账号申请程序注册一个DHLink账户,在您启动账号申请程序向我们提交了现有的、完整的和准确的注册信息(包括但不限于您的真实姓名、身份证号码、手机号码、常用邮箱)并通过验证后,我们将向您分配一个DHLink账户。

企业账户申请:

除非DHLink综合物流平台对您提出额外要求,您应向我们提供如下资料认证成为企业账户:

a)企业营业执照(应含有“统一社会信用代码编号”);

b)企业授权个人账户运营DHLink综合物流平台的授权委托书;

c)电子邮件地址;

d)有效联系手机号码;

e)有效联系地址。

2.2在您符合账户使用规则的前提下,您将获得该账户的使用权,成为DHLink用户,您同意我们享有根据经营需要及服务规则回收DHLink账户的权利。

2.3DHLink账户是我们识别您并向您提供服务的依据。如果您使用我们提供的服务,您应负责维护您的登陆账户的保密性并限制第三方使用/访问您的计算机或移动设备,并确保您的登陆密码未向任何第三方透露。除本协议约定的情形,您不得有偿或无偿转让账户,以免产生纠纷。并且,您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。

2.4【账号设置】

您的账户一经注册,部分信息(身份证姓名、身份证号码等)将无法变更,部分信息(地址、电话等)允许您设置。但是,您设置的账号不得以直接或间接的方式含有违法、人身攻击性质、侵犯第三方权益等违反本协议约定的信息和内容,否则您将承担由此产生的法律责任。在此情况下,我们可能采取要求您限期改正、冻结您的账户和/或暂停服务等措施。

2.5【实名制义务】

根据中国现行法律法规及规范性文件的规定,您同意您有义务确保您所提供的个人信息和企业信息的真实性和有效性,同时也有义务在相关信息资料发生变更时及时通知我们进行更新。您不得冒用、借用、伪造、变造他人的肖像、商标、名称等,或出于从DHLink获得额外补贴、优惠等目的进行重复注册,否则我们有权要求您改正、拒绝您的当次申请、立即停止提供服务、收回账号并且要求您承担由此产生的法律责任。若因您提供任何错误、不实、过时或不完整资料,或我们有合理理由怀疑该资料为错误、不实、过时或不完整的,我们有权暂停或终止对您提供服务,或限制您使用我们所提供服务的部分或全部功能,我们对此免于承担任何责任。

2.6【账户转让】

由于现行法律法规对于实名制的强制性要求,仅当有法律明文规定、司法裁定或经DHLink同意,并符合DHLink规则规定的账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则DHLink有权追究您的违约责任,且由此产生的相应责任均由您承担。

2.7【账户使用限制或注销】

我们有权按照相关法律法规及服务准则限制、冻结或终止您对DHLink账户的使用,而由此给您带来的损失(包括但不限于通信中断,用户资料、个人信息、聊天记录及相关数据等的清空或限制访问、账户资金、代金券、优惠券、积分的操作或提现限制等)由您自行承担。在终止DHLink账户时,如根据相关法律法规及服务准则需要向您退还账户内资金余额的,我们将和您协商处理,但您应知悉我们有权不予向您退还相关代金券、优惠券和积分等平台赠予您的权益。若您希望再次使用DHLink上的服务,您需要重新申请注册。若您存在违约情形,我们有权酌情考虑拒绝您的再次申请。 符合下列情况之一,我们有权注销您的账户,账户信息将根据我们的数据处理规则予以删除或匿名化处理: 违反本协议、《DHgate商家入驻协议》、《隐私政策》和/或DHLink上的服务规则; DHLink终止运营或提供服务; 依据相关法律法规的要求。

2.8您可以依照我们公布的流程和路径申请注销账户。请注意,若您在注销时存在需要您履行义务的事宜在法律法规允许的范围内,您同意DHLink账户所有权,以及与注册、使用DHLink账户相关的服务数据和记录,包括但不限于所有注册、登录、交易记录和相关的使用统计数据,归我们所有,我们仍可根据法律法规及相关规范性文件的要求保存您注销前的相关信息。发生争议时,用户同意以我们的系统数据为准,我们将保证该数据的真实性。但您确认注销成功后,账户信息、个人身份证信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供;但您仍应对您在注销帐号前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。

3.内容规范

3.1您可以在DHLink综合物流平台中发布评论、意见和其他内容(包括但不限于网页、文字、标签、图片、音频、视频、图表、电子文件等),以及向DHLink综合物流平台及其他用户发表和传送相关内容,以及提出建议、意见或其他信息,唯其前提是该等内容和信息须不违反中国现行法律法规及其他规范性文件的要求,具有合法来源或得到有关权利人的授权,不含有非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三方权利构成伤害、侵犯或引起公众反感,也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的“垃圾邮件”。您不得使用虚假的电子邮件地址、手机号码、冒充任何他人或实体,或以其他方式对相关内容的来源进行误导。并且,就前述评论、意见和其他内容等,如果用户在我们所提供的服务平台中张贴内容或提交材料及其名称,除非您事先提出书面要求,您同意授予我们非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可权的下述许可:在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。

3.2同时,您在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策,您应对相关内容自行加以判断,并承担因信赖及使用该等内容引起的全部风险及损失,我们对此不承担任何责任。我们保留审查、清除或编辑这些内容的权利(但非义务),除非法律另有规定,我们不对您所张贴的内容进行一一事前检查、监控、审批、核准或其他经常性的审查。若您发现其他用户上传不实、违法等内容,请及时联络我们或向我们举报,并提供相关证明文件,我们将应您的合理要求提供协助并及时予以处理。您在此声明和保证对于因您在我们所提供的服务平台或其他空间所提供内容引起的对我们的损害进行赔偿。

4.行为规范

4.1【行为合规】

您在使用DHLink过程中,不得亲自实施或协助、允许他人实施如下行为: 删除本软件和/或其他副本,以及DHLink中相关商品/服务信息上一切关于知识产权的信息; 以上传、下载、存储、传输等方式传播任何DHLink禁止提供的内容; 从事不法交易活动,如洗钱、贩毒等活动; 实施侵犯其他隐私权、著作权、专利权、商标权以及其他权益的行为,除非您已获得权利人充分有效的事先授权; 实施违反法律法规、政策、规章制度以及DHLink的相关协议、DHLink规则的行为; 实施干扰、破坏DHLink的行为; 侵入、使用、破坏其他用户的网络和/或网络设备;擅自收集其他用户的信息; 擅自发布任何形式的广告; 使用任何技术或手段干扰DHLink的正常运转,对DHLink造成不良影响; 实施刷单等恶意破坏交易秩序的行为; 倒卖、转售、置换、积分、优惠券、赠品等行为; 对DHLink上的服务和相关功能做出修改、篡改、屏蔽或部分屏蔽(包括banner广告等); 采用任何技术措施盗用DHLink上的内容和文字; 上传、发布任何内部资料、机密资料或其他无权发布的内容、信息和/或言论; 未经我们事先书面同意,擅自使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版本软件及相关信息,和/或建立镜像站点、擅自借助本软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等; 对DHLink软件进行反向工程,如反汇编、反编译等; 通过修改或伪造DHLink软件作品运行中的指令、数据、数据包,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,将用于前述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营; 通过非由我们开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登陆或使用本软件及服务,和/或针对本软件和服务使用非由我们开发、授权或认证的插件和外挂; 利用DHLink软件实施任何危害网络安全的行为; 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用DHLink和我们提供的服务;或其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰DHLink正常运营或我们未明示授权的行为。

4.2【违规处理】

若您实施违反本协议规定的行为,我们将酌情考虑以下一种或几种措施: 删除涉嫌违法违规、虚假、侵权或擅自发布的广告及其他违反本协议的信息及内容; 暂停或终止您使用DHLink,冻结您的账户; 追究您的法律责任; 依照相关法律法规规定向有关主管机关举报。 5.知识产权规范

5.1【知识产权保证】

您应确保您对您发布于DHLink的货物信息、文字、图片等享有充分的权利或授权,您在此承诺该等货物信息、文字、图片等不会侵犯任何第三方的合法权益,包括但不限于著作权、肖像权、隐私权和商标权等人身和财产权益。您应按照DHLink相关服务规则的要求向我们提交相应权属证明,并同意DHLink按照其服务规则对您上传的货物信息、文字、图片等内容进行审核。 DHLink有权同意或拒绝您发布货物信息、文字、图片等的申请,但您或有的侵权责任不因DHLink的审核行为而予以免除。若您违反本协议约定的知识产权保证导致DHLink、DHLink其他用户或其他第三方的损失的,您应承担相应的赔偿责任。

5.2【侵权投诉】

【知识产权侵权】我们尊重他人的知识产权。若您对相关货物、文字、图片等享有的合法知识产权权利在DHLink遭受第三方侵害,或第三方认为您在DHLink中对其货物、文字、图片等的合法知识产权权利实施了侵权行为,则任一方均有权向DHLink发出书面通知,DHLink将依照现行法律及服务规则处理该等涉嫌知识产权侵权的货物信息、文字、图片等。同时,您同意补偿我们因您所提交的通知而可能产生的第三方对于我们的索赔要求,包括但不限于我们因此支出的全部合理费用。

【其他权益侵权】若第三方认为您所发布于DHLink的货物信息、文字、图片等对其享有的除知识产权外的其他合法权益构成了对其他权益的侵犯,且经DHLink初步核实存在侵犯其他权益嫌疑而您又未能提供相反证据的,则DHLink有权从DHLink中删除该等涉嫌侵犯其他权益的货物信息、文字、图片等。您在此明确知悉并同意,DHLink删除该等涉嫌侵犯其他权益的信息后,该交易将无法进行,为该信息支付了费用的其他用户所受损失将均由您来承担,且您应对DHLink因此遭受的损失进行全额补偿。

5.3您在此同意并确认,DHLink作为信息存储空间的服务方和技术服务平台,我们对相关服务信息的分发、展示、转载和推广宣传等,不构成共同侵权行为或帮助侵权,DHLink仅在法律法规规定的范围内承担法律责任。

6.平台服务内容

6.1【货物运输合同居间服务】DHLink为平台内用户及能够提供货运服务的供应商之间缔结货物运输合同提供居间服务。协议各方应接受平台相关服务规则,以作为各方享受平台服务的前提。

6.2【推送和推荐】我们可通过排行榜、每日推荐、年鉴、人气榜、推送榜等形式将DHLink上的服务推荐给用户,结果仅为您提供参考,但是该推荐或推送不做出专业性、价值性的评判,也不代表我们对推荐的服务等的质量、市场价值的高低做出评估或认可,也不代表我们对相关涉嫌侵权的服务提供了任何教唆、帮助或其他任何形式的侵权行为。

6.3【活动举办】

我们会在服务中向您推荐或发送由我们和第三方联合举办,或由第三方举办的相关活动信息,您应着重注意和理解每次活动的举办通知和相关规则。当活动由第三方独立举办时,我们无法确保和控制该第三方的活动内容亦无法对其承担任何责任。我们会尽最大努力在相应页面进行明显标注以使您识别活动信息来源于第三方。我们已经通过相关审核程序努力使该等信息尽可能地真实和准确,但是,我们无法就其内容的准确性、完整性、可靠性做出保证。如果您对上述活动信息存在合理怀疑的,则您可以选择不予参与该活动并向我们进行举报(举报邮箱:【dhlinkservice@dhgate.com】);若您因信赖并参与该第三方活动的,则您应独立承担由此引致的风险及全部损失。

7.【硬件控制】

您可以根据DHLink提供的产品说明及操作方式,基于届时的网络条件与软硬件设备环境操作与DHLink软件适配的相关硬件终端。我们与该硬件终端的服务提供方在各自服务的范围内独立对您承担相关责任。您应另行同意该等硬件与您之间缔结的服务条款及规则。

8.交易规则

8.1DHLink致力于为用户提供货物运输居间撮合服务,关于具体的服务规则,您在注册使用平台服务时应认真阅读、理解和接受《DHLink综合物流平台交易规则》,若您未予拒绝或继续使用相关服务的,视为您已接受。

9.支付和结算

9.1【平台收费】DHLink提供的服务会收取服务费,关于具体的收费标准,我们将以便捷、可行的方式通知您。

9.2【第三方支付】您购买商品时,需要选择DHLink提供服务链接的若干第三方支付机构中的一家完成支付。请您慎重阅读第三方支付公司的相关条款和免责提示并规范操作,支付过程中产生的问题将由您或第三方支付机构承担责任。

10.服务的修改和终止解除

10.1【服务修改】

由于互联网行业高速发展和立法完善,现有的约定不能保证完全满足未来发展的需求,我们可能不时修订本协议中的条款和/或DHLink中的服务规则,届时我们将以网页公告或站内信等形式在法律规定的期限内提前告知您,必要时可能会要求您重新认证,修订后的版本将自动取代修订前的版本,请您保持关注DHLink中的条款。若您不同意修订后的本协议下的全部或部分内容,请您立即停止使用DHLink的平台和服务。

10.2【终止和变更情形】

因我们业务发展需要,我们可能单方面在不经通知的情况下对DHLink的全部或部分产品和/或服务不时做出变更、暂停、终止、撤销。若我们决定终止DHLink的经营的,我们将提前三十日在平台显著公示相关安排。 在我们发生合并、分立、收购、资产转让时,我们可向第三方转让本服务下相关资产;我们也可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以我们通知的为准。 若您违反本协议、隐私政策或DHLink的服务规则,我们可能暂停或终止向您提供服务。若您后续直接或间接以他人名义再次注册账户,我们发现后有权暂停或终止该账户。

10.3【终止后的处理】本协议终止后,除法律有明确规定外,原则上,我们无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后,我方享有下列权利:

我们可根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。也可依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。 对于您过往的违约行为,我方仍可依据本协议向您追究违约责任。 服务终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,我方平台可关闭该等交易订单,我方可自行决定退回费用或扣除相关费用作为违约金。 服务终止后,对于您在本平台产生的交易信息、服务信息等,我方平台可按法律规定进行保存。 11.DHLink知识产权及相关权利保留

11.1DHLink由世纪富轩科技发展(北京)有限公司开发并拥有知识产权,包括但不限于:DHLink中特有的图形、标志、域名、徵记、源代码、页面风格、程序、功能、版面编排方式、文字、图片、音乐、动画、视频、图表、数据等。任何媒体、网站或个人未经本平台授权不得复制、转载、盗链、上载、下载、展示、模仿或以其他方式侵犯世纪富轩科技发展(北京)有限公司的知识产权,也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。否则本平台将依法追究法律责任。

12.个人信息保护

12.1【个人信息保护】我们将按照中华人民共和国境内的国家相关法律法规规定保护您的个人信息。

13.免责和声明

13.1【第三方责任】DHLink上提供的服务可能会包含与其他第三方的链接。DHLink对于第三方的协议、规则、隐私政策和活动,无权控制、审查或修改,因而也不承担任何责任。建议您在访问或跳转到第三方链接时仔细阅读其服务条款和隐私政策。

14.广告

14.1我们所提供的服务中可能包括广告,您同意在使用过程中显示我们和第三方供应商、合作伙伴提供的广告及第三方链接。除法律法规明确规定外,您应自行对依该广告信息进行的交易负责,对您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,我们免于承担任何责任。

14.2【平台免责】尽管我们力求优质地为您提供服务和体验,请您理解我们或我们合作的第三方无法保证如下事项:

我们或第三方提供的产品和服务满足您的特定需求; 我们将不间断地向您提供准确、安全、持续、可靠、无缺陷的服务; DHLink不会出现信息存储失败、通信故障、技术问题、网络故障、系统不稳定、黑客攻击、病毒侵入、非法内容、政府管制等。 您的任何信息在任何时候均不会发生遗失、删除、损坏。 DHLink上的任何产品、服务符合用户的期望。 15.不可抗力

15.1在任何情况下,我们均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

16.违约责任和赔偿

16.1【侵权处理】请您尊重我们以及任何第三方的所有权和知识产权,若我们有合理证据证明您存在侵权行为,我们有权主张您的侵权责任。同时,您应全额赔偿我们因您的侵权行为所遭受的损失,包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费及我们因此支出的全部合理费用。

16.2【投诉处理】若您被其他用户举报或投诉、或者我们有合理证据发现您涉嫌违反有关法律法规、本协议规定、隐私政策规定以及DHLink的其他规定或规则,我们有权不经通知随时对相关内容进行审查(包括但不限于审查用户全部信息和资料、聊天记录等)、删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销、冻结和/或扣除应向您支付的全部或部分费用作为您违反法律法规及本协议约定的违约金,并有权按照法律法规的规定公告处理结果,必要时将通知公安等部门。

16.3【处罚措施】您理解并同意,我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

16.4【赔偿责任】对于您实施的违约行为、侵权行为、违法行为导致我们或者第三方遭受索赔、损失、损害、责任、成本、费用(包括但不限于律师费)等,您应对此承担全部赔偿责任。且当您存在违反法律法规及本协议约定的情形时,我们有权冻结和/或扣除应向您支付的全部或部分费用作为违约金,若该等违约金仍不足以补偿我们因此遭受的损失的,则我们保留继续向您追偿的权利。

16.5【第三方损害】对于第三方对您造成的财产或人身损失或损害,请您立即告知我们,我们将提供协助联络第三方与您沟通协商。在此过程中,请您给予我们合理的准备和联络时间。

16.6【赔偿上限】在法律法规允许的最大范围内,我们仅就本协议所述服务向您承担责任,且所承担的赔偿责任应以每票(即每份物流订单)100美元为限。此外,我们和我们的关联公司独立承担责任。

16.7【间接损失】除非法律另有强制性规定,我们对您的赔偿仅限于直接损失,不包括间接损失、偶然损失、特别损失、结果损失、惩罚性损失、附带损失、商誉损失、利润损失等。

17.适用法律和争议解决

17.1【适用法律】本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括港、澳、台),排除适用冲突规则。

17.2【争议解决】如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均向北京市海淀区人民法院诉讼方式解决。

18.通讯

18.1【通知方式】您提供的联系地址、电子邮箱等对于取货、发货、售后、协议变更以及纠纷文书送达等具有重要意义。请您确保您的联系地址和电子邮箱是有效的,请您不定时查收您的电子邮箱并阅读我们不时发送给您的信息(包括但不限于我们以站内信的形式向您发送的通知)。

18.2【通知的送达】若我们向您的联络地址发送纸质版本的文件,则我们邮寄后的第三日视为送达;若我们向您的电子邮箱或DHLink站内信账户发送信息的,我们发送成功后视为送达。

18.3【无法送达的后果】若您提供的联系地址、电子邮箱存在错误、遗漏等导致无法送达,请您自行承担由此产生的后果和责任。

19.联系方式 客服邮箱:【dhlinkservice@dhgate.com】